- Corporate Blogging und Micro Blogging

"Märkte sind Gespräche". Vor allem im Internet wird über Marken und Produkte diskutiert. Über Blogs, Tweets, Kommentare gelangen die Empfehlungen von einem User zum nächsten. Die meisten Menschen wissen nicht was ein Blog oder ein Tweet ist - und die Welt geht auch nicht unter. Dennoch birgt Kommunikation 2.0 großes Potenzial für einen echten Kunden-Dialog.

Blog Marketing

Bloggen hat in vielerlei Hinsicht Stärken und Vorteile. Einerseits können Sie Ihr Unternehmen darstellen und sind dabei nicht auf den "Platz" Ihrer Homepage beschränkt. Das Einbinden von Audio- und Videodateien ist problemlos möglich und veranschaulicht Ihre Beiträge. Ihre Zielgruppe kann sich aktiv mittels Kommentarfunktion an der Diskussion beteiligen. Mit häufig gelesenen, kommentierten Beiträgen ranken Sie anschließend noch sehr gut in Google. Beim Bloggen ist zwischen Private Blogs und Corporate Blogs zu unterscheiden. In

Österreich bloggen mittlweile zahlreiche großen Unternehmen mittels Corporate Blog:

• Post AG
• Wüstenrot
• Baumaxx
• Bio Bauern
• Nationalpark Hohe Tauern

Und wir tun es im Übrigen auch unter inside.aviseo.at Blog Marketing von AVISEO beinhaltet die Konzeption und Erstellung des Blogs, Anleitung fürs SEO-Texten und zahlreiche Tipps zur Kommunikation in der Bloggerphere.

Twitter

Die Liste der twitternden UnternehmerInnen ist um einiges länger. Die Sinnhaftigkeit des Micro-Blogging Dienstes erschließt meist erst, wenn man es ausprobiert und auch da braucht es eine "kritische Masse" an Leuten deren Beiträge man auf Twitter liest (sog. Following). Zu Beginn wirkt Twitter wie ein Senderaum unzusammenhängender Nachrichten - ein Geschnatter und Gezwitscher. Nach einiger Zeit des "am-Ball-Bleibens" mit einer andauernden Recherche nach interessanten Twitterern und des Zitierens (retweeten) von Beiträgen, wird die Struktur klarer, die Zusammenhänge ersichtlich. Der scheinbar reine Nachrichtenkanal entpuppt sich als mitdenkendes Medium, kontextfrei und dennoch logisch. Nun gilt es mit Filtern wie Hashtags Themen zu evaluieren, weiterhin neue Follower (Personen, die Ihre Beiträge lesen) zu gewinnen.  Was aber motiviert Unternehmen wie SPAR Österreich oder Tuifly diesen Dienst zu nutzen? Stichwort Echtzeit-Marketing: Twitter ist ein sehr einfacher Dienst, der häufig mobil genutzt wird. Viele Kundinnen und Kunden nutzen die globale Echtzeit-Kommunikation und sprechen über Marken, Produkte, Dienste usw. Sind die Unternehmen nicht schnell genug, verbreiten sich negative Aussagen schneller als gewünscht. Positive Aussagen werden erst gar nicht beachtet. Twitter ist für viele UnternehmerInnen ein Wagnis, die alten Kommunikationsmodelle sind fest verankert, der Sinn erschließt sich nicht sofort. Wer sich dennoch traut, wird nicht enttäuscht.